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呼叫中心技術(shù)在桶狀水物流陪送中的應(yīng)用

論文類(lèi)型 基礎(chǔ)研究 發(fā)表日期 2005-03-01
來(lái)源 2005年（第四屆）中國(guó)飲用水行業(yè)高層論壇
作者 季武
關(guān)鍵詞 呼叫中心 桶裝水 應(yīng)用
摘要 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使桶裝水配送企業(yè)利用新的管理理念和信息技術(shù)改造自身管理。文章分別就桶狀水企業(yè)建立呼叫中心的必要性、呼叫中心+水站經(jīng)營(yíng)模式、呼叫中心相關(guān)技術(shù)在桶裝水企業(yè)中的綜合應(yīng)用等各方面進(jìn)行了分析。

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